İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, BayrakEvim üzerinden gerçekleştirilen satışlarda satıcı ile tüketici arasındaki hak ve yükümlülükleri düzenlemektedir.
İşbu sözleşme, yukarıda bilgileri bulunan Satıcı ile www.bayrakevim.com üzerinden sipariş oluşturan ve sipariş sırasında adı, soyadı, adresi, telefonu ve diğer bilgileri belirtilen Alıcı/Tüketici arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
Alıcı, sipariş oluştururken verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.
İşbu sözleşmenin konusu; Alıcı'nın BayrakEvim internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünün satışı, hazırlanması, bedelinin ödenmesi ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Sözleşme; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve yürürlükteki ilgili mevzuat hükümleri kapsamında düzenlenmiştir.
Satışa konu ürün; BayrakEvim tarafından sunulan kaput bayrağı ve ilgili otomotiv aksesuarlarından oluşur.
Kaput bayrakları, sipariş sırasında Alıcı tarafından bildirilen araç marka, model ve model yılı bilgileri dikkate alınarak ilgili araca uygun ölçüde özel olarak hazırlanmaktadır.
Alıcı'nın araç bilgilerini eksik veya hatalı vermesinden kaynaklanan ölçü veya uyumluluk problemlerinden Satıcı, mevzuatın izin verdiği ölçüde sorumlu tutulamaz.
Alıcı, siparişini tamamlamadan önce ürün adı, ürün görselleri, satış fiyatı, adet, araç bilgisi ve sipariş özetini kontrol etmekle yükümlüdür.
Ürünün satış fiyatı, varsa indirim tutarı ve Alıcı'nın ödeyeceği toplam bedel siparişin tamamlanmasından önce ödeme ekranında gösterilir.
Ödeme, internet sitesi üzerinden sunulan kredi kartı veya banka kartı yöntemleri kullanılarak gerçekleştirilebilir.
Siparişin tamamlanmasıyla birlikte Alıcı, ödeme yükümlülüğü altına girdiğini kabul eder.
Siparişler, siparişin onaylanmasının ardından normal koşullarda 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir.
Belirtilen 1-3 iş günlük süre, ürünün kargoya hazırlanması ve kargo firmasına teslimi için öngörülen süredir. Kargo firmasının taşıma ve dağıtım süresi bu süreye dahil değildir.
Siparişler Yurtiçi Kargo aracılığıyla, Alıcı'nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.
Alıcı tarafından yanlış veya eksik adres verilmesi nedeniyle oluşabilecek teslimat sorunlarında Alıcı'nın Satıcı ile iletişime geçmesi gerekir.
Ürünün tüketiciye teslim edilmesine kadar, mevzuat kapsamında Satıcı'nın sorumluluğunda bulunan kayıp ve hasarlara ilişkin tüketicinin yasal hakları saklıdır.
Teslim alınan pakette belirgin ezilme, yırtılma veya hasar bulunması durumunda Alıcı'nın mümkünse teslimat sırasında paketi kontrol etmesi ve hasarı kayıt altına alması önerilir.
Kargo kaynaklı veya ürünün kendisine ilişkin bir sorun bulunması halinde sipariş numarası ve mümkünse fotoğraflarla birlikte Satıcı'ya ulaşılmalıdır.
Mesafeli satışlarda genel kural olarak tüketici, mevzuatta belirtilen koşullar çerçevesinde malın tesliminden itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler cayma hakkının istisnaları arasındadır.
BayrakEvim kaput bayrakları, Alıcı'nın sipariş sırasında bildirdiği araç marka, model ve model yılına göre özel ölçüde hazırlandığından, bu nitelikteki ürünlerde mevzuattan kaynaklanan 14 günlük gerekçesiz cayma hakkı uygulanmayabilir.
Ürünün özel ölçüde hazırlanmış olması; yanlış ürün gönderilmesi, ürünün ayıplı olması veya siparişe uygun hazırlanmaması durumlarında tüketicinin kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.
Üründe üretim kaynaklı hata, yanlış ürün gönderimi veya sipariş ile teslim edilen ürün arasında farklılık bulunması halinde Alıcı'nın ürünü kullanmadan Satıcı ile iletişime geçmesi önerilir.
6502 sayılı Kanun kapsamında tüketicinin ayıplı mala ilişkin seçimlik hakları saklıdır.
İade veya ürünle ilgili talepler aşağıdaki iletişim kanallarından Satıcı'ya bildirilebilir:
İade gönderimi yapılmadan önce sipariş numarası ile Satıcı'ya ulaşılması, iade işleminin doğru şekilde eşleştirilebilmesi açısından önerilir.
Alıcı, sipariş verdikten sonra iptal talebinde bulunabilir. Ancak araca özel ürünün üretim/hazırlık süreci başlamışsa, ürünün kişiye özel hazırlanması nedeniyle iptal talebi cayma hakkı istisnası kapsamında değerlendirilebilir.
Bu nedenle yanlış araç bilgisi girilmesi veya siparişten vazgeçilmesi durumunda Alıcı'nın mümkün olan en kısa sürede Satıcı ile iletişime geçmesi gerekir.
Sipariş konusu ürünün tesliminin öngörülemeyen sebeplerle imkânsızlaşması halinde Alıcı durumdan mevzuatta öngörülen süre içerisinde haberdar edilir.
Doğal afet, savaş, salgın, grev, ulaşım veya lojistik sistemlerinde olağanüstü aksama, kamu otoritelerinin kararları ve tarafların makul kontrolü dışında gelişen benzeri durumlar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.
İfanın hukuken imkânsızlaşması halinde tahsil edilmiş bedeller yürürlükteki mevzuatta belirtilen usul ve süreler dahilinde Alıcı'ya iade edilir.
Sipariş sırasında paylaşılan kişisel veriler; siparişin alınması, ödeme işlemlerinin yürütülmesi, ürünün hazırlanması, teslimatın gerçekleştirilmesi, müşteri hizmetlerinin sağlanması ve kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla ilgili mevzuata uygun şekilde işlenebilir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler, BayrakEvim internet sitesinde yer alan KVKK / Gizlilik metinlerinde ayrıca düzenlenebilir.
İşbu sözleşmeden doğabilecek tüketici uyuşmazlıklarında, yürürlükte bulunan mevzuatta belirtilen parasal sınırlar dahilinde tüketicinin yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki yetkili Tüketici Hakem Heyetlerine başvurulabilir.
Tüketici Hakem Heyetinin görev alanı dışında kalan uyuşmazlıklarda, mevzuatta öngörülen dava şartı arabuluculuk hükümleri saklı olmak üzere Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Alıcı; sipariş vermeden önce ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat, araç bilgisine göre özel hazırlık, cayma hakkı ve cayma hakkının istisnaları konusunda bilgilendirildiğini kabul eder.
Alıcı'nın internet sitesi üzerinden siparişini tamamlamasıyla birlikte işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi elektronik ortamda kurulmuş ve yürürlüğe girmiş olur.
Sipariş özeti, ödeme kaydı ve elektronik ortamda onaylanan diğer bilgilendirme metinleri sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.