KVKK AYDINLATMA METNİ

Aydınlatma Metninin Amacı

İşbu Aydınlatma Metni; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden Cemgil Demir / BayrakEvim tarafından hazırlanmıştır.

Bu metnin amacı; BayrakEvim internet sitesini ziyaret eden, ürün satın alan, iletişim kanallarımızı kullanan veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçen kişilerin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin olarak bilgilendirilmesidir.

Hangi Kişisel Veriler İşlenebilir?

BayrakEvim ile kurduğunuz ilişkiye bağlı olarak aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler, faaliyetle bağlantılı ve ölçülü olmak kaydıyla aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Siparişlerin alınması ve yönetilmesi,
• Araca özel kaput bayrağının hazırlanması,
• Ödeme ve finansal işlemlerin yürütülmesi,
• Fatura ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• Siparişlerin paketlenmesi ve teslim edilmesi,
• Kargo süreçlerinin yönetilmesi,
• İade, değişim ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi,
• Müşteri talep ve şikâyetlerinin cevaplandırılması,
• Dolandırıcılık ve yetkisiz işlem risklerinin önlenmesi,
• İnternet sitesi ve bilgi sistemlerinin güvenliğinin sağlanması,
• Hukuki ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Yetkili kamu kurumlarına mevzuat gereği bilgi verilmesi,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,
• İş süreçlerinin geliştirilmesi ve müşteri deneyiminin iyileştirilmesi.

Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz elektronik veya fiziki yöntemlerle doğrudan sizden veya kullanılan hizmet altyapılarından elde edilebilir.

Bu kapsamda veriler başta;

• BayrakEvim internet sitesi,
• Sipariş ve ödeme ekranları,
• İletişim ve destek formları,
• Telefon görüşmeleri,
• WhatsApp iletişim hattı,
• E-posta iletişimi,
• Kargo ve teslimat süreçleri,
• Çerezler ve benzeri teknik teknolojiler

aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle elde edilebilir.

Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, işleme faaliyetine göre KVKK'da düzenlenen hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir.

Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz yalnızca ilgili işlemin gerektirdiği ölçüde ve uygun hukuki şartların bulunması halinde aşağıdaki alıcı gruplarıyla paylaşılabilir:

Kargo Sürecinde Kişisel Veriler

Siparişinizin teslim edilebilmesi amacıyla adınız, soyadınız, telefon numaranız ve teslimat adresiniz gibi gerekli bilgiler kargo hizmeti sağlayıcısına aktarılabilir.

Bu aktarım yalnızca siparişin taşınması, teslim edilmesi, teslimat durumunun takip edilmesi ve gerektiğinde teslimat sorunlarının çözülmesi amaçlarıyla gerçekleştirilir.

Ödeme İşlemleri

BayrakEvim üzerinden gerçekleştirilen kredi veya banka kartı ödemeleri, kullanılan ödeme altyapısı ile bankalar ve ödeme hizmeti sağlayıcıları aracılığıyla işlenebilir.

Ödeme güvenliğinin sağlanması, ödemenin doğrulanması, iade işlemlerinin yürütülmesi ve olası usulsüz işlemlerin önlenmesi amacıyla ödeme işlemine ilişkin kayıtlar işlenebilir.

Çerezler ve İnternet Sitesi Verileri

BayrakEvim internet sitesinde sitenin çalışması, kullanıcı tercihlerinin hatırlanması, güvenliğin sağlanması, performansın ölçülmesi ve mevzuata uygun olması halinde analiz veya reklam faaliyetleri amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Zorunlu olmayan çerezlerin kullanımı bakımından ilgili mevzuat kapsamında gerekli tercih ve izin mekanizmaları ayrıca uygulanabilir.

Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri çerçevesinde muhafaza edilir.

Verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel veriler, uygulanabilir mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Kişisel Verilerin Güvenliği

BayrakEvim, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek ile verilerin güvenli şekilde muhafazasını sağlamak amacıyla işin niteliğine uygun idari ve teknik tedbirler almaya yönelik süreçler yürütür.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarım yönteminin mutlak güvenlik sağlayamayacağı dikkate alınmalıdır.

KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak veri sorumlusuna başvurarak;

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
2. Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
3. Verilerin işlenme amacını ve bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
4. Kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
5. Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerin düzeltilmesini isteme,
6. Kanuni şartların oluşması halinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
7. Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
8. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
9. Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

KVKK Başvurusu Nasıl Yapılır?

KVKK kapsamındaki taleplerinizi veri sorumlusu Cemgil Demir / BayrakEvim'e iletebilirsiniz.

E-posta üzerinden yapılacak KVKK başvurularında, başvurunun ilgili kişi tarafından BayrakEvim'e daha önce bildirilmiş ve sistemlerimizde kayıtlı e-posta adresi üzerinden gönderilmesi gerekebilir.

Başvurunuzda kimliğinizi ve talebinizi belirlemeye yetecek bilgilerin bulunması gerekmektedir.

Başvuruların Sonuçlandırılması

KVKK kapsamındaki başvurular, talebin niteliğine göre mümkün olan en kısa sürede ve mevzuatta öngörülen azami süre içerisinde sonuçlandırılır.

Kural olarak başvurular ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde ilgili mevzuatta belirlenen ücretler uygulanabilir.

Metinde Yapılabilecek Değişiklikler

BayrakEvim; faaliyetlerinde, kullanılan teknolojilerde veya ilgili mevzuatta meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda işbu Aydınlatma Metni'ni güncelleyebilir.

Güncel metin internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.