BayrakEvim üzerinden verilen siparişlerin hazırlanması, kargoya teslim edilmesi ve teslimat süreçlerine ilişkin esaslar aşağıda açıklanmaktadır.
Son Güncelleme: Ağustos 2026BayrakEvim internet sitesi üzerinden oluşturulan siparişler, sipariş ve ödeme bilgilerinin başarıyla alınmasının ardından hazırlık sürecine alınır.
Kaput bayrakları, müşterinin sipariş sırasında bildirdiği araç marka, model ve model yılı bilgileri dikkate alınarak araca uygun şekilde hazırlanmaktadır.
Siparişler normal koşullarda 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir.
Bu süre ürünün hazırlanması, gerekli kontrollerinin yapılması, paketlenmesi ve kargo firmasına teslim edilmesine ilişkin öngörülen süredir.
BayrakEvim siparişleri standart olarak Yurtiçi Kargo aracılığıyla gönderilmektedir.
Operasyonel zorunlulukların oluşması halinde gönderim yönteminde veya kargo firmasında değişiklik yapılması gerekebilir.
BayrakEvim üzerinden verilen siparişler Türkiye genelinde ücretsiz kargo ile gönderilmektedir.
Standart sipariş gönderimlerinde müşteriden ayrıca kargo ücreti tahsil edilmez.
Sipariş kargo firmasına teslim edildikten sonraki taşıma ve teslimat süresi; teslimat adresine, şehre, ilçeye, kargo firmasının operasyonuna, resmi tatillere ve dönemsel yoğunluklara göre değişiklik gösterebilir.
Bu nedenle kargoya teslim sonrasında tüm adresler için kesin bir teslimat günü taahhüdünde bulunulmamaktadır.
Siparişler, müşteri tarafından sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine gönderilir.
Müşterinin; ad, soyad, telefon, il, ilçe, mahalle, sokak, bina ve daire bilgilerini doğru ve eksiksiz girmesi gerekmektedir.
Eksik veya hatalı teslimat bilgilerinden kaynaklanabilecek gecikmelerin önlenebilmesi için sipariş tamamlanmadan önce adres bilgilerinin kontrol edilmesi önerilir.
Sipariş oluşturulduktan sonra teslimat adresinde hata fark edilmesi halinde müşteri mümkün olan en kısa sürede BayrakEvim destek kanalları üzerinden iletişime geçmelidir.
Sipariş henüz kargo firmasına teslim edilmediyse adres değişikliği yapılması mümkün olabilir.
Paket kargo firmasına teslim edildikten sonra yapılacak adres değişikliği talepleri kargo firmasının prosedürlerine ve operasyonel imkanlarına bağlıdır.
Siparişin kargo firmasına teslim edilmesinin ardından gönderiye ilişkin takip bilgileri kargo sistemi üzerinden oluşturulur.
Müşteri, kendisine iletilen veya sipariş bilgileriyle ilişkilendirilen kargo takip bilgileri üzerinden gönderisinin durumunu takip edebilir.
Müşterinin, paketi teslim alırken dış ambalajda belirgin ezilme, yırtılma, açılma veya taşıma kaynaklı olağan dışı bir hasar bulunup bulunmadığını kontrol etmesi önerilir.
Belirgin bir hasar bulunması halinde durumun mümkünse teslimat sırasında kargo görevlisine bildirilmesi ve fotoğraf veya video ile kayıt altına alınması faydalıdır.
Teslim edilen ürünün siparişten farklı olması, üründe üretim kaynaklı bir problem bulunması veya ürünün taşıma sırasında zarar görmüş olması halinde müşteri, sipariş numarası ve mümkünse ürün görselleriyle birlikte BayrakEvim ile iletişime geçmelidir.
Alıcının teslimat adresinde bulunmaması veya kargo firmasının teslimatı gerçekleştirememesi halinde süreç, ilgili kargo firmasının güncel teslimat prosedürlerine göre yürütülür.
Gönderinin şubede bekletilmesi, yeniden dağıtıma çıkarılması veya göndericiye iade edilmesi gibi durumlar kargo firmasının uygulamalarına bağlı olarak değişebilir.
Kampanya dönemleri, resmi tatiller, olumsuz hava koşulları, doğal afetler, ulaşımda meydana gelen olağanüstü aksamalar veya kargo firmalarının operasyonel yoğunlukları teslimat sürelerinde gecikmelere neden olabilir.
BayrakEvim, kontrolü dışında gerçekleşen bu tür durumlarda müşteriyi mümkün olduğu ölçüde bilgilendirmeye çalışır.
Siparişinizin hazırlanması, kargo durumu veya teslimatla ilgili sorularınız için BayrakEvim ile iletişime geçebilirsiniz.